9月29日，又名女子发布视频称，我方在入住河南信阳一家酒店时，酒店房门在反锁的情景下，被生疏东说念主从外面刷开。10月1日，当事酒店职责主说念主员复兴记者称，事发时房门并未反锁，酒店工程师父误觉得房间内无东说念主入住，“这是咱们职责的溺职。”

据视频发布者称，9月28日，我方入住河南省信阳市茗阳汤泉酒店，上昼8时，酒店房门被东说念主从外部刷开，我方被惊醒。该网友称，酒店门锁是坏的，从房内反锁后不错从外面翻开。

10月1日，茗阳汤泉酒店职责主说念主员复兴称，事发时该网友并未反锁房门，房门被刷开是因为该房间需要维修，因为信息同步不到位，酒店工程师父不知说念房间内照旧住客，预先也未上前台核实房内是否有宾客，“这是咱们职责的溺职。”该职责主说念主员称，事发时该网友未反锁房门，“房门一朝反锁从外面是无法翻开的。”

信阳市商城县汤泉派出所职责主说念主员称，经向酒店核实，事发时房间门未被反锁，当今酒店方已向该网友说念歉，双耿直协商后续措置决策。

包袱剪辑：田念念琦